Wir helfen Ihnen gerne bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere elektronischen Kommunikationshilfen.
Bitte prüfen Sie zunächst, ob eine Video-Anleitung oder in den FAQ eine Lösung zu Ihrer Frage zur Verfügung steht.
Haben Sie keine Lösung gefunden kontaktieren Sie uns über unser Kontakt Formular.
Reparatur anmelden
Bitte melden Sie eine Reparatur vorab über unser Kontaktformular bei PRD an.
Bitte füllen Sie den PRD Reparaturantrag aus und legen Sie ihn dem Paket bei oder senden Sie ihn uns per E-Mail zu.
Für das kostenfreie Einsenden stellen wir Ihnen ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre Kommunikationshilfe inklusive original Ladegerät an PRD. Legen Sie bitte kein weiteres Zubehör bei.
Sobald das Gerät bei PRD eingegangen ist, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.
Wenn verfügbar, stellen wir Ihnen für die Überbrückungszeit der Reparatur kostenfrei ein Leihgerät zur Verfügung. Sprechen Sie uns bei Bedarf einfach über das Kontaktformular an.
Bitte senden Sie einen defekten Talker nur nach vorheriger Rücksprache zur Reparatur ein.
Bitte beachten Sie: Unfrei eingesandte Pakete können nicht angenommen werden.
Hotlines & Kontakt
Treten Sie mit uns in Kontakt
Möchten Sie sich persönlich informieren lassen? Haben Sie Fragen zur Versorgung, Kostenträgerübernahme oder zu technischen Dingen? Wir freuen uns auf Ihre Mail, oder Ihren Anruf.
Service
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Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht der Angebote, die wir für die Nutzer unserer Kommunikationshilfen, ihre Betreuer und Angehörigen bereit halten.