Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns außerhalb unserer Vertragsbeziehung im Rahmen unserer elektronischen Kundenumfragen freiwillig Angaben über Ihr Nutzungserlebnis, Ihre Erfahrungen und über Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und unserem Service machen. Hiermit bezwecken wir eine Steigerung der Kundenzufriedenheit und Services, die Identifizierung von Produktfehlern sowie die Optimierung unserer Produkte und Leistungen für unsere Kunden. Unsere Kundenumfragen erfolgen grds. anonym und Sie müssen keine personenbezogenen Daten angeben, um an der Umfrage teilnehmen zu können. Eine Registrierung ist nicht erforderlich und Ihre Daten / Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben. In Einzelfällen kann es jedoch sein, dass aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben und Sachverhaltsinformationen (z.B. in den Freitextfeldern) ein Rückschluss auf Ihre Person nicht ausgeschlossen ist. Insofern raten wir davon ab, dass Sie, bspw. in den Freitextfeldern, uns Informationen mitteilen, anhand derer wir Sie als Person konkret identifizieren können.
Die Ergebnisse der Kundenumfrage, einschließlich Ihrer Angaben, speichern wir – sofern für die oben genannten Zwecke erforderlich – für die Dauer von 10 Jahren.
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