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Technische Hilfe - Supportbereich

Neben unserer Telefon-Hotline ist unser Prentke Romich-YouTube-Kanal ein Service-Angebot, um Ihnen schnelle und unkomplizierte Hilfestellung bei technischen Fragen zu geben. In kurzen Videos geben wir Ihnen Unterstützung zu den häufigsten Fragen:

 

NovaChat-Videohandbuch

 

 

Accent-Videohandbuch

 

 

SmallTalker-/ XL-Talker-Videohandbuch

  

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Eine Auswahl häufig gestellter Fragen.
Weitere häufig gestellte Fragen finden Sie hier.

Warum muss ich jede Taste zweimal drücken um sie auszulösen?

Die Ansagen wurden aktiviert. Bitte öffnen Sie die Toolbox, gehen in das Menü Ansagen und stellen die Ansagen auf Aus. Jetzt können Sie die Tasten wieder beim ersten Druck auslösen. Sehen Sie sich dieses Video dazu an. Weiter >>

Vokabularmanagement erklärt mit einem praktischen Beispiel

In den Talkern steht die Funktion Vokabularmanagement zur Verfügung. Was das Vokabularmanagement ist und wie man es beim Talker anwendet erklärt diese Video, ein Mitschnitt aus einem Webinar.

Mein Talker spricht nicht mehr!

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, warum der Talker nicht mehr spricht. Im einfachsten Fall ist die Sprache deaktiviert. Wie Sie das kontrollieren können und weitere Möglichkeiten sehen Sie in diesem Video.

Wie lege ich eine Dialeiste an und verknüpfe diese im Vokabular?

In diesem Video sehen Sie, wie Sie eine Dialeiste auf dem SmallTalker, EcoTalker oder Accent erstellen und verknüpfen. Zusätzlich wird das Anzeigen der Standarddialeiste "Zauberer" erklärt, falls diese einmal nicht mehr angezeigt wird.

Wie kann ich mein persönliches Vokabular sichern?

Wir empfehlen, wenn das Vokabular auf dem Talker personalisiert wurde, dieses zu sichern, um es jederzeit wieder herzustellen. Grundsätzlich sollten Sie jede Änderung, die Sie im Vokabular vornehmen mit einer Datensicherung abschliessen. Wie das geht zeigt Ihnen dieses Video.

 

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